Indholdsfortegnelse
1. Kontrolenhed
2. Dine rettigheder som registreret
3. Generel databehandling på vores hjemmeside
a. Serverens logfiler
b. Kontaktformular
4. Cookies
a. Brug af teknisk nødvendige cookies
b. Brug af teknisk unødvendige cookies
c. Håndtering af samtykke til cookies
5. Marketingkommunikation
a. Nyhedsbreve
b. Onlineundersøgelser
6. Sociale mediekanaler
a. Facebook og Instagram
b. LinkedIn
c. TikTok
d. YouTube
7. Tredjepartsværktøjer
a. Google Tag Manager
b. Google Analytics
c. Google-annoncer
d. Google-forbedrede konverteringer
e. Plugins til YouTube-video
f. Måling af konvertering med Flashtalking
g. Microsofts klarhed
h. Criteo retargeting-teknologi
8. TLS-kryptering
9. Oplysninger om din ret til at gøre indsigelse i henhold til artikel 21 i GDPR
10. Ændringer i vores privatlivspolitik
Beskyttelsen af dine data og dit privatliv er meget vigtig for os. Vi ønsker at sikre, at dine personlige data er sikre, og at vi overholder databeskyttelseslovgivningen. Nedenfor forklarer vi, hvordan vi håndterer dine data. Præcis hvilke data der behandles, og hvordan vi bruger dem, afhænger af de tjenester, du anmoder om eller indgår kontrakt med os om.
1. Kontrolenhed
Den dataansvarlige i henhold til databeskyttelseslovgivningen, især GDPR, er:
Freudenberg Home and Cleaning Solutions AB
Boks 608
601 14 Norrköping, Sverige
011-19 79 00
Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse, bedes du sende os en e-mail:
forbrugerkontakt@fhp-ww.com
2. Dine rettigheder som registreret
Du kan til enhver tid udøve følgende rettigheder ved at bruge de angivne kontaktoplysninger:
• Ret til information (artikel 15 GDPR),
• Ret til berigtigelse, (artikel 16 GDPRi)
• Ret til sletning, (artikel 17 GDPRi)
• Ret til begrænsning af behandling (artikel 18 GDPR),
• Ret til at gøre indsigelse (artikel 21 GDPR) og
• Ret til dataportabilitet (artikel 20 GDPR)
Begrænsninger og undtagelser i henhold til national lovgivning gælder såvel som alle andre undtagelser eller begrænsninger, der er fastsat i relevante databeskyttelseslove.
Hvis du har givet os dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage med virkning for fremtiden.
Derudover har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden, f.eks. den kompetente tilsynsmyndighed på dit bopælssted eller den myndighed, der er ansvarlig for os som ansvarligt organ.
En liste over tilsynsmyndigheder (for den ikke-offentlige sektor) med adresser findes på: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
3. Generel databehandling på vores hjemmeside
a. Serverens logfiler
(1) Behandlingens art og formål: Når du besøger vores hjemmeside uden at registrere dig eller på anden måde afgive oplysninger, indsamles der automatisk oplysninger af generel karakter. Disse oplysninger (serverlogfiler) omfatter f.eks. browsertypen, det anvendte operativsystem, domænenavnet på din internetudbyder, din IP-adresse, den henvisende URL, dato og klokkeslæt for adgang og lignende oplysninger.
De behandles specifikt til følgende formål:
• for at sikre en problemfri forbindelse til hjemmesiden,
• for at sikre en problemfri brug af vores hjemmeside,
• for at sikre og evaluere systemets sikkerhed og stabilitet, især for at opdage misbrug, og for sikre en teknisk fejlfri præsentation og optimering af vores websted.
• Vi bruger ikke dine data til at drage konklusioner om din identitet. Vi forbeholder os dog ret til efterfølgende at kontrollere serverens logfiler, hvis der er konkrete indikationer på ulovlig brug.
(2) Retsgrundlag og legitim interesse: Behandlingen udføres i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR, baseret på vores legitime interesse i at forbedre stabiliteten og funktionaliteten af vores websted, sikre systemsikkerhed og opdage potentielt misbrug.
(3) Modtagere: Til drift og vedligeholdelse af vores websted bruger vi tjenesteudbydere, der fungerer som databehandlere på vores vegne. Disse udbydere er kontraktligt forpligtet til at håndtere dine data med streng fortrolighed.
(4) Dataopbevaringens varighed: gemmes i serverens logfiler i en form, der gør det muligt at identificere de registrerede i en periode højst 7 dage , med mindre der opstår en sikkerhedsrelevant hændelse (feks. )..et DDoS-angreb
I tilfælde af en sådan hændelse bevares serverlogfilerne, indtil den sikkerhedsrelevante hændelse er løst og fuldt ud afklaret.
(5) Overførsel til tredjelande: Dine data vil ikke blive overført til et tredjeland.
(6) Obligatorisk eller påkrævet udlevering af oplysninger: Levering af personoplysninger er ikke påkrævet i henhold til lov eller kontrakt. Uden IP-adressen og cookie-identifikatoren kan servicen og funktionaliteten på vores hjemmeside dog ikke garanteres. Derudover er individuelle tjenester og/eller indhold muligvis ikke tilgængelige eller kun tilgængelige i begrænset omfang.
(7) Ret til at gøre indsigelse: Læs venligst oplysningerne om din ret til at gøre indsigelse i henhold til artikel 21 i GDPR nedenfor.
b. Kontaktformular
(1) Databehandlingens art og formål: På vores hjemmeside er der en kontaktformular, som giver brugerne mulighed for at kontakte os elektronisk. Når en bruger indsender en anmodning via denne formular, overføres de oplysninger, der er indtastet i felterne, til os og gemmes.
Følgende data gemmes også, når beskeden sendes:
• Dato og tidspunkt for meddelelse
• URL, hvorfra beskeden blev sendt
Alternativt er det muligt at kontakte os via de angivne e-mailadresser. I dette tilfælde vil brugerens personlige data, der overføres med e-mailen, blive gemt. Dette omfatter dato og klokkeslæt for afsendelse af e-mailen, e-mailadresse, IP-adresser og oplysninger om de servere, der er involveret i e-mailkommunikationen.
Du kan også kontakte os via det angivne telefonnummer. I så fald indsamler vi logdata, der indeholder dit telefonnummer og opkaldets varighed. Vi optager ikke nogen opkald.
Uanset hvilken type kommunikation du vælger, registrerer vi indholdet af din henvendelse. Dine data gemmes, så vi kan kommunikere med dig personligt.
(2) Retsgrundlag: Behandlingen af data, der er indtastet i kontaktformularen, er baseret på vores legitime interesse i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Vores legitime interesse i at behandle dine data er at sørge for en let og effektiv kommunikation med os.
Hvis du kontakter os for at anmode om et tilbud, vil de data, der er angivet i kontaktformularen, blive brugt til at gennemføre foranstaltninger forud for kontraktindgåelse på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR.
(3) Modtagere: Vores hjemmeside vedligeholdes af tjenesteudbydere, der fungerer som vores databehandlere.
Hvis du sender os en anmodning om et tilbud, kan tjenesteudbydere, som vi engagerer, modtage data til disse formål, hvis de har brug for data til at udføre deres respektive tjenester (f.eks. IT-tjenesteudbydere, kundeservice).
(4) Dataopbevaringens varighed: Oplysningerne slettes senest 6 måneder efter, at anmodningen er blevet behandlet. Hvis der etableres et kontraktforhold, er vi underlagt de lovbestemte opbevaringsperioder og sletter dine data efter seks til ti år.
(5) Overførsel til tredjelande: Dine data vil ikke blive overført til et tredjeland.
(6) Obligatorisk eller påkrævet udlevering af oplysninger: Det er frivilligt, om du vil give os dine persondata. Vi kan dog kun behandle din anmodning, hvis du giver os de nødvendige data og angiver årsagen til anmodningen.
(7) Ret til at gøre indsigelse: Læs venligst oplysningerne om din ret til at gøre indsigelse i henhold til artikel 21 i GDPR nedenfor.
4. Cookies
Generel information: En cookie er en lille datafil, der oprettes, når et websted besøges, og som midlertidigt gemmes på brugeren af webstedets system. Når brugeren besøger hjemmesiden igen, sender browseren den tidligere lagrede cookie tilbage til serveren, så den kan analysere de indhentede oplysninger. Cookies kan især gøre det lettere at navigere på et websted.
Sletning af cookies: Du kan afvise alle kategorier af cookies undtagen dem, der er teknisk nødvendige. For at gøre dette skal du klikke på ikonet nederst til venstre i din browser og ændre de ønskede indstillinger i det samtykkebanner, der åbnes for cookies . Bemærk, at disse indstillinger skal konfigureres separat for hver enhed.
Du kan også slette individuelle cookies eller hele cookielisten via dine browserindstillinger. Derudover vil du modtage oplysninger og instruktioner om, hvordan du sletter disse cookies eller blokerer deres lagring på forhånd. Afhængigt af din browserudbyder finder du de nødvendige oplysninger under følgende links:
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• InternetExplorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416
• Opera: http://www.opera.com/help
• Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
Du kan også forhindre såkaldte scripts i at blive indlæst som standard. NoScript tillader kun, at JavaScript, Java og andre plugins kører på betroede domæner, som du vælger. Oplysninger og instruktioner om, hvordan du redigerer denne funktion, kan du få fra din browserproducent (f.eks. for Mozilla Firefox: https://addons.mozilla.org/en-GB/firefox/addon/noscript/).
a. Brug af teknisk nødvendige cookies
(1) Behandlingens art og formål: Vi bruger cookies til at gøre vores hjemmeside mere brugervenlig. Nogle dele af vores websted kræver, at den browser der foretager anmodningen, stadig kan genkendes, når du navigerer til en anden side (f.eks. sprogindstillinger.)
Teknisk nødvendige cookies hjælper med at gøre et websted funktionelt ved at muliggøre vigtige funktioner såsom sidenavigation og adgang til sikre områder. Nogle funktioner på vores websted kan ikke leveres uden brug af cookies, da de kræver, at browseren genkendes, selv efter en sideovergang.
(2) Retsgrundlag og legitim interesse: Behandlingen er baseret på artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR på grundlag af vores legitime interesse i et brugervenligt design af vores websted.
(3) Modtagere: Til drift og vedligeholdelse af vores websted bruger vi tekniske tjenesteudbydere, der fungerer som vores databehandlere. Disse tjenesteudbydere er kontraktligt forpligtet til at håndtere dine data med streng fortrolighed.
(4) Opbevaringstiden af Cookies: Detaljer om opbevaringstiden af cookies kan findes i vores Cookie :Consent Tool, som du kan få adgang til ved at klikke på ikonet nederst til venstre på skærmen.
(5) Overførsel til tredjelande: Dine data vil ikke blive overført til et tredjeland.
(6) Obligatorisk eller påkrævet udlevering af oplysninger: Levering af personoplysninger er ikke påkrævet i henhold til lov eller kontrakt. Servicen og funktionaliteten af vores hjemmeside kan dog ikke garanteres uden disse data. Derudover er individuelle tjenester og ydelser muligvis ikke tilgængelige eller kun tilgængelige i begrænset omfang.
(7) Ret til at gøre indsigelse: Læs oplysningerne om din ret til at gøre indsigelse i henhold til artikel 21 i GDPR nedenfor.
b. Brug af teknisk unødvendige cookies
(1) Behandlingens art og formål: På hjemmesiden bruger vi også cookies, der giver os mulighed for at analysere brugernes browsingadfærd. Formålet med sporings-, reklame- og målretningscookies er at vise brugerne reklametilbud, der matcher deres browsingadfærd. Disse cookies gemmes i brugerens browser for at muliggøre sporing mellem sessioner. Da de forbliver i brugerens browser, medmindre de slettes manuelt, kaldes denne metode også cookie-sporing på klientsiden.
(2) Retsgrundlag og legitim interesse: Retsgrundlaget for denne behandling er under alle omstændigheder dit samtykke Art. 6(1)(a) GDPR, i ogdet omfang data gemmes og behandles via tags på slutenheden, gælder den nationale cookie-lovgivning.
(3) Modtagere: Detaljerede oplysninger om cookies og deres udbydere kan findes i teksten om "Tredjepartsværktøjer" længere nede på denne side.
(4) Opbevaringstid: Detaljer om varigheden på opbevaring af cookies kan findes i vores Cookie :Consent Tool, som du kan få adgang til ved at klikke på ikonet nederst til venstre på skærmen.
(5) Overførsler til tredjelande: Oplysninger om overførsler til tredjelande findes i teksterne om "Tredjepartsværktøjer", der anvendes længere nede på denne side. Behandlingen af dine data med henblik på overførsel er baseret på dit samtykke i overensstemmelse med artikel 49, stk. 1, litra a), i GDPR.
(6) Obligatorisk eller påkrævet udlevering af oplysninger: Levering af personoplysninger er hverken juridisk eller kontraktmæssigt nødvendig. Men uden disse data kan vi ikke sende dig relevante reklametilbud.
(7) Tilbagetrækning af samtykke: Du kan til enhver tid trække sporings- og analysecookies tilbage i vores samtykkebanner og kun besøge hjemmesiden med de nødvendige cookies. Klik på ikonet nederst til venstre på skærmen, og ret de ønskede indstillinger i det cookie-samtykkebanner, der åbnes.
c. Håndtering af samtykke til cookies
(1) Behandlingens art og formål: Denne hjemmeside bruger Usercentrics' cookie-samtykke-teknologi til at indhente dit samtykke til lagring af visse cookies på din enhed og til at dokumentere dette samtykke i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne. Når du besøger vores hjemmeside, overføres følgende personoplysninger til Usercentrics:
• Dit/dine samtykke(r) eller tilbagetrækning af dit/dine samtykke(r)
• Din IP-adresse
• Oplysninger om din browser
• Oplysninger om din slutenhed
• Tidspunkt for dit besøg på hjemmesiden
Derudover gemmes en cookie i din browser for at kunne forbinde de givne samtykker, eller deres tilbagetrækning med dig. Usercentrics
(2) Retsgrundlag: Usercentrics bruges til at indhente det juridiske samtykke, der kræves til brug af cookies, artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR med afvejning i henhold til den gældende cookie-lovgivning
(3) Modtager: Udbyderen af denne teknologi er Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München, Tyskland. Vi har indgået en databehandlingsaftale med Usercentrics for at sikre, at dine data håndteres fortroligt.
(4) Dataopbevaringens varighed: De indsamlede data vil blive opbevaret, indtil du beder os om at slette dem, selv sletter Usercentrics-cookien, eller formålet med opbevaringen af dataene ikke længere er gældende. Obligatoriske lovbestemte opbevaringsforpligtelser påvirkes ikke af dette.
(5) Overførsel til tredjelande: Dine data vil ikke blive overført til et tredjeland.
(6) Obligatorisk eller påkrævet udlevering af oplysninger: Udlevering af personoplysninger er påkrævet ved lov.
(7) Ret til at gøre indsigelse: Læs oplysningerne om din ret til at gøre indsigelse i henhold til artikel 21 i GDPR nedenfor.
5. Marketingkommunikation
a. Nyhedsbreve
1. Behandlingens art og formål: For at kunne sende dig vores nyhedsbrev indsamler vi personoplysninger, som overføres til os via en indtastningsmatrise. Vi har brug for en gyldig e-mailadresse for at kunne registrere dig.
For at kontrollere, om en registrering rent faktisk er foretaget af indehaveren af en bestemt e-mailadresse, bruger vi "double opt-in"-proceduren (DOI) til online-registreringer. Det betyder, at du efter at have tilmeldt dig nyhedsbrevet vil modtage en e-mail, hvor du bliver bedt om at bekræfte din tilmelding til nyhedsbrevet.
Følgende data gemmes også på tidspunktet for DOI-bekræftelsen:
-Tidsstempel
- Mere
Derudover analyserer vi din læse- og brugsadfærd for løbende at forbedre vores nyhedsbrev og skræddersy det til dine interesser og behov. Dette omfatter evaluering af, hvilket indhold du læser eller klikker på i vores nyhedsbreve for at forbedre deres relevans, skabe kundesegmenter og udvikle særlige tilbud til disse grupper.
2. Retsgrundlag: Vi udsender vores nyhedsbrev og analyserer det på grundlag af dit samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR.,
3. Modtagere: Vi bruger tjenesteudbydere, der fungerer som vores databehandlere til udsendelser og eventuelle analyser. Alle tjenesteudbydere er kontraktligt forpligtet til at behandle dine data fortroligt.
4. Dataopbevaringens varighed: I denne sammenhæng vil data kun blive behandlet, så længe det tilsvarende samtykke er givet.
5. Overførsel til tredjelande: Dine data vil ikke blive overført til et tredjeland.
6. Obligatorisk eller påkrævet udlevering af oplysninger: Levering af dine personlige data er frivillig og udelukkende baseret på dit samtykke. Der er ingen ulemper for dig. Vi kan desværre ikke sende dig vores nyhedsbrev uden dit gyldige samtykke.
7. Ret til at trække dit samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke til, at vi gemmer dine personlige data og bruger dem til at sende nyhedsbreve, tilbage. Et tilsvarende link findes i hvert nyhedsbrev. Du kan også trække dit samtykke tilbage ved at bruge de andre kontaktmuligheder, der tilbydes på hjemmesiden.
8. Profilering: Hvis du har givet os dit samtykke, vil vi evaluere din interaktion med de udsendte nyhedsbreve og evaluere efterfølgende besøg på vores websted for yderligere at forbedre nyhedsbrevet og webstedet og optimere dem i henhold til de besøgendes faktiske interesser.
b. Online spørgeskema
1. Behandlingens art og formål: Dine personoplysninger behandles i pseudonymiseret form som en del af undersøgelsen. Det er ikke muligt for os at drage direkte konklusioner om din identitet. Formålet med behandlingen af personoplysninger i forbindelse med undersøgelserne er bl.a. at øge kundetilfredsheden.
Hvis undersøgelsen er knyttet til et særligt tilbud, f.eks. en voucher, vil du modtage den tilsvarende voucherkode i slutningen af undersøgelsen. Ved hjælp af denne kuponkode kan kun din deltagelse i en undersøgelse spores tilbage til dig. Resultaterne vil blive stillet til rådighed for os i anonymiseret form.
2. Retsgrundlag og legitim interesse: Hvis du er kunde eller har tilmeldt dig vores nyhedsbrev og ikke har gjort indsigelse mod brugen af dine data til reklameformål, er behandlingen baseret på en legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Vi har en legitim interesse i at øge vores kunders tilfredshed og optimere deres indkøbsoplevelse.
3. Modtagere: Modtagere af data kan omfatte tekniske tjenesteudbydere, der fungerer som processorer til at gennemføre undersøgelsen. Alle tjenesteudbydere er kontraktligt forpligtet til at håndtere dine data med streng fortrolighed.:
4. Dataopbevaringens varighed: Vi forbinder ikke dine svar med din identitet, men registrerer kun, at du har modtaget et link til undersøgelsen.
5. Overførsel til tredjelande: Dine data vil ikke blive overført til et tredjeland.
6. Obligatorisk eller påkrævet udlevering af oplysninger: Udlevering af dine personlige data er frivillig. Hvis du vælger ikke at deltage i kundeundersøgelsen, vil vi ikke være i stand til at forbedre vores tjenester baseret på dine anonyme svar. Du kan muligvis ikke modtage eller bruge tilbud, som f.eks. værdikuponer, der er knyttet til deltagelse i kundeundersøgelsen.
7. Indsigelse: Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod brugen af din adresse til de ovennævnte reklameformål med virkning for fremtiden. Du finder en tilsvarende kontakt i hvert følgebrev. Du kan også trække dit samtykke tilbage via de andre kontaktmuligheder, der er tilgængelige på hjemmesiden.
6. Sociale mediekanaler
I de følgende afsnit kan du finde oplysninger om de virksomhedsprofiler, vi har på forskellige sociale medier.
(1) Generel information: Vi er repræsenteret på forskellige sociale netværk. Nedenfor finder du oplysninger om de virksomhedsprofiler, vi opretholder på forskellige sociale mediekanaler. For oplysninger om lagring og brug af dine data samt dine rettigheder og indstillingsmuligheder for at beskytte dit privatliv henvises til databeskyttelsesoplysningerne for den respektive netværksoperatør.
Vi er repræsenteret i følgende sociale netværk:
• LinkedIn
• Facebook og Instagram
• YouTube
• TikTok
Vi bruger ikke sociale plugins eller andre grænseflader på vores hjemmesider, men linker til vores tilstedeværelse på de sociale medier.
Vi har ikke mulighed for at påvirke de sociale netværks behandling af personoplysninger. Vi har f.eks. ingen viden om, i hvilket omfang, hvor og hvor længe dataene gemmes, i hvilket omfang netværkene overholder eksisterende sletteforpligtelser, hvilke analyser og sammenkædninger der foretages med dataene, og hvem dataene videresendes til. Vi vil derfor gerne udtrykkeligt påpege, at brugerdata (f.eks. personoplysninger, IP-adresse) gemmes af operatørerne af de sociale medieplatforme i overensstemmelse med deres retningslinjer for databrug og bruges til forretningsformål.
Vi behandler dine personoplysninger, når du kontakter os via vores profiler på de sociale medier ved at bruge de funktioner, der stilles til rådighed (f.eks. beskeder, kommentarer, indlæg) eller ved at få adgang til det indhold, vi stiller til rådighed (f.eks. videoer). Hvis du kontakter os på denne måde, behandler vi dine offentligt synlige personoplysninger (typisk: brugernavn, profilbillede, meddelelsesindhold, herunder eventuelle vedhæftede fotos, samt dato og tidspunkt for interaktionen) for at svare på din forespørgsel eller levere det ønskede indhold. Derudover behandler vi dine personoplysninger for at promovere vores virksomhed eksternt og dele oplysninger om vores produkter.
Sideindsigt: Operatørerne af de sociale medieplatforme forsyner os med brugsstatistikker (såkaldte analyse- eller sideindsigtsdata) for vores sider på de sociale medieplatforme. Disse statistikker er baseret på vores følgeres handlinger og interaktioner (f.eks. likes, delinger, kommentarer osv., antallet af følgere, adgangsdata for bestemte sideområder, rækkevidden af et opslag og demografiske statistikker om følgere, herunder alder, sprog, oprindelse eller interesser). Disse statistikker hjælper os med at gøre dette:
• Interaktion med vores følgere og interesserede parter,
• at forstå brugen og rækkevidden af vores bidrag,
• evaluere indhold og bestemme brugernes præferencer,
• at designe vores sider på sociale medieplatforme, så de er så personlige som muligt.
Bemærk venligst, at vi ikke har nogen indflydelse på eller adgang til oprettelsen og behandlingen af disse brugsstatistikker og de underliggende data; dette er udelukkende operatøren af den respektive sociale medieplatforms ansvar.
De oplysninger, der er gemt i cookies, modtages, gemmes og behandles af operatørerne af de respektive sociale medieplatforme. Dette omfatter også tjenester, der leveres af operatøren eller gruppen af operatører af de sociale medieplatforme samt tjenester, der leveres af andre virksomheder, der bruger de sociale medieplatforme og besøges af brugeren. Derudover kan andre enheder såsom partnere eller tredjeparter på de sociale medieplatforme også bruge cookies til at levere tjenester til de virksomheder, der annoncerer på disse platforme. Mere detaljerede oplysninger om operatørernes brug af cookies kan findes i deres privatlivspolitikker, som vi giver nedenfor i oplysningerne om den respektive udbyder af sociale medier.
På dette grundlag anses vi og operatørerne af de sociale medieplatforme for at være "fælles dataansvarlige" i henhold til GDPR. Derfor har vi indgået den nødvendige aftale i henhold til art. 26 GDPR, for så vidt som operatøren af den sociale medieplatform tillader dette:
• Facebook og Instagram: Aftalen om fælles ansvar er tilgængelig på https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Hovedindholdet i aftalen kan findes på: //www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data?locale2=de_DE&_rdr
• LinkedIn: Aftalen om fælles ansvar er tilgængelig på: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
• TikTok: Aftalen om fælles ansvar er tilgængelig på: //www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-analytics-joint-controller-addendum/en
Hovedindholdet af aftalen er tilgængelig på
https://www.tiktok.com/legal/page/global/information-about-tiktok-analytics/en
YouTube: Aftalen om fælles ansvar er tilgængelig på: https://business.safety.google/controllerterms/
(2) Retsgrundlag: Behandlingen udføres i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR på grundlag af vores legitime interesse. Vores legitime interesse ligger i at etablere kontakt med (potentielle) kunder og interessenter, den eksterne præsentation af vores virksomhed og levering af oplysninger om vores produkter og tjenester.
(3) Modtagere: Oplysninger om modtagerne af dataene kan findes i følgende afsnit hos de respektive udbydere af sociale medier.
(4) Dataopbevaringens varighed: Vi opbevarer ikke personoplysninger, der behandles i de sociale netværk, på vores servere.
(5) Obligatorisk eller påkrævet udlevering af oplysninger: Det er frivilligt at afgive dine data. Hvis du ønsker at interagere med os, er der alternative måder at kontakte os på, f.eks. via e-mail og telefon.
(6) Overførsler til tredjelande: Oplysninger om overførsel af data til lande uden for EU/EØS kan findes i afsnittene for hver udbyder af sociale medier nedenfor.
(7) Ret til at gøre indsigelse: Læs venligst oplysningerne om din ret til at gøre indsigelse i henhold til artikel 21 i GDPR nedenfor. Du har også mulighed for at gøre indsigelse over for den respektive platformsoperatør:
• Facebook og Instagram: https://de-de.facebook.com/help/2069235856423257 og https://www.facebook.com/help/contact/1994830130782319
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
og
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1338610/widerspruch-gegen-die-datenverarbeitung-einschrankung-der-datenverarbeitung?lang=de
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy
• YouTube: https://myaccount.google.com/intro/privacycheckup?utm_source=pp&utm_medium=Promo-in-product&utm_campaign=pp_body&hl=de
og
https://support.google.com/policies/answer/9581826?h
a. Facebook og Instagram
Vi driver en virksomhedsside på Facebook og Instagram. Udbyderen af platformene er Meta Platforms Ireland Limited, "Meta" (4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland).
Som bruger anvender du vores virksomheds hjemmeside og dens funktioner på eget ansvar. Dette gælder især for de interaktive funktioner feks. kommentarer, deling, liking. Meta behandler personlige data om din konto, din IP-adresse og de slutenheder, du bruger. Cookies bruges også til at indsamle data.
Hvis du har en Facebook/Instagram-profil og er logget ind, kan Meta f.eks. analysere din brugeradfærd og oprette en brugerprofil, der svarer til denne adfærd. Disse brugerdata behandles regelmæssigt til markedsundersøgelser og (personaliserede) reklameformål. Hvis du vil undgå dette, skal du logge ud af din Facebook/Instagram-profil eller deaktivere funktionen "forbliv logget ind", slette cookies på din enhed og lukke og genstarte din browser. Dette vil slette de Facebook/Instagram-oplysninger, der kan bruges til at identificere dig direkte. Det giver dig mulighed for at bruge vores Facebook/Instagram-side uden at afsløre dit Facebook/Instagram-id. Når du får adgang til interaktive funktioner på siden (synes godt om, kommentere, dele, sende beskeder osv.), vises en Facebook/Instagram-loginskærm. Når du er logget ind, vil Meta genkende dig som en specifik bruger.
Yderligere oplysninger om Meta Irelands behandling af dine data, især om opbevaringsperioden og dine rettigheder, kan findes i Metas privatlivspolitik, som du kan se på: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du ændrer dine indstillinger for databeskyttelse på: https://www.facebook.com/help/instagram/196883487377501?cms_id=196883487377501.
Hvis du vil anmode om oplysninger eller udøve dine brugerrettigheder, kan du gøre det enten hos os eller direkte hos Meta.
Overførsel til tredjelande: Modtageren af dataene er Meta Meta Platforms Ireland Limited. Da dets moderselskab, Platforms Inc, er baseret i USA, kan dataoverførsler til USA ikke udelukkes. Meta er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework og er afhængig af beslutningen om tilstrækkelighed for dataoverførsler til USA.
b. LinkedIn
Vi har en virksomhedsprofil på LinkedIn. Denne platform drives af LinkedIn Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
LinkedIn behandler især data, som du allerede har givet til LinkedIn via oplysningerne i din profil. Derudover behandler LinkedIn oplysninger om, hvordan du interagerer med vores LinkedIn-virksomhedsside, f.eks. om du er en følger af vores LinkedIn-virksomhedsside. LinkedIn giver os ingen personlige data. Vi modtager kun statistik og indsigt i anonymiseret form. Det er heller ikke muligt for os at drage konklusioner om individuelle medlemmer ud fra Page .Insights-oplysningerne.
Yderligere oplysninger om LinkedIns databehandling kan findes i LinkedIns privatlivspolitik på: https://linkedin.com/legal/privacy-policy
Du kan finde oplysninger om, hvordan du ændrer dine indstillinger for databeskyttelse på: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1337839
I henhold til vores aftale med LinkedIn er LinkedIn ansvarlig for at besvare anmodninger fra registrerede. I den forbindelse har du mulighed for at kontakte LinkedIn online på https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/PPQ?lang=en eller kontakte LinkedIn ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i privatlivspolitikken. Du kan dog også kontakte os via kontaktoplysningerne på vores hjemmeside for at udøve dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af personoplysninger i forbindelse med Page Insights. I dette tilfælde vil vi videresende din anmodning til LinkedIn.
Overførsel til tredjelande: Modtageren af dataene er LinkedIn Unlimited. Dets moderselskab, LinkedIn Corporation, er baseret i USA, hvilket betyder, at en overførsel af data til USA ikke kan udelukkes. LinkedIn er certificeret i henhold til EU-U.S. Data Privacy Framework og er afhængig af beslutningen om tilstrækkelighed for dataoverførsler til USA.
c. TikTok
Vi driver en virksomhedsside på TikTok. TikTok er en onlinetjeneste til deling af fotos og videoer fra det kinesiske firma ByteDance. For den europæiske region leveres TikTok via TikTok Technology Limited (registreret kontor 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland) og TikTok Information Technologies UK Limited (6th Floor, London Wall, London, EC2Y 5EB, Det Forenede Kongerige). Vi bruger TikTok, så du kan se vores TikTok-videoer og om nødvendigt interagere med videoerne.
Når du ser eller interagerer med vores TikTok-videoer, kan TikTok indsamle oplysninger om din brugsadfærd og din enhed. Dette kan omfatte data som din IP-adresse, browsertype, operativsystem, placering og andre tekniske oplysninger. TikTok kan også bruge cookies og lignende teknologier til at indsamle oplysninger. Hvis du er logget ind på din TikTok-konto, kan yderligere oplysninger om dig blive behandlet. Dette omfatter f.eks. brugeroplysninger (såsom navn, fødselsdato og din e-mailadresse) og detaljer om din kommunikation med andre TikTok-brugere. Vi modtager kun statistikker og resultater i anonymiseret form. Det er heller ikke muligt for os at drage konklusioner om individuelle medlemmer ud fra Page Insights-oplysningerne.
For mere information om, hvordan TikToks behandler personoplysninger, henvises til TikTok’s privatlivspolitik på: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en.
I henhold til vores kontrakt med TikTok er TikTok ansvarlig for at besvare anmodninger fra registrerede omkring data. I denne sammenhæng har du mulighed for at kontakte TikTok via TikToks webformular, der er tilgængelig på: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy
Du kan også kontakte os for at gøre dine rettigheder gældende i forbindelse med behandlingen af personoplysninger i forbindelse med Page-beskyttelse af personlige oplysninger-Insights ved at bruge de kontaktoplysninger, der er angivet på vores websted. Vi vil derefter videresende din anmodning til TikTok.
Overførsler til tredjelande: TikTok drives af det kinesiske selskab ByteDance og er derfor underlagt de kinesiske myndigheders adgang. Når du bruger TikTok, kan personoplysninger blive overført til Kina, et tredjeland uden en beslutning om tilstrækkelighed. I henhold til den kinesiske Multi-Level Protection Scheme 2.0 er kinesiske virksomheder forpligtet til at videregive data til kinesiske myndigheder, hvilket giver dem ubegrænset adgang til virksomhedens servere.
Derfor kan overholdelse af europæiske databeskyttelsesbestemmelser ikke garanteres fuldt ud. Bemærk venligst, at vi ikke har nogen kontrol over TikToks videre behandling af dine personlige data.
d. YouTube
Vi er også repræsenteret på YouTube for at levere videoer. YouTube er en tjeneste, der leveres af Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland.
Når du bruger YouTube, indsamles, overføres, gemmes, deles og bruges dine personoplysninger af Google. Google analyserer din brugeradfærd og opretter en tilsvarende brugerprofil, uanset om du har en Google-konto eller ej. Disse oplysninger kan bruges til at skræddersy indhold eller reklamer til dig.
YouTube indsamler data om handlinger, som besøgende foretager på vores kanal. Dette bruges til at udarbejde statistikker om brugen af vores videoer, som vi modtager i aggregeret, dvs. anonymiseret, form. Hvis du ikke aktivt interagerer med vores kanal, feks. ved at efterlade en kommentar under en video, er det ikke muligt for os at drage konklusioner om individuelle kanalbesøgende på noget tidspunkt.
Hvis du er logget ind på din Google- eller YouTube-konto, kan YouTube knytte din browsingadfærd til dig personligt. Hvis du ikke er logget ind på en Google- eller YouTube-konto, gemmes der færre data. Google gemmer dog data med en unik identifikator, der er knyttet til din enhed, browser eller app.
Yderligere oplysninger om Googles behandling af dine data, især om opbevaringsperioden og dine rettigheder, kan findes i Googles privatlivspolitik på https://policies.google.com/privacy?hl=en-US, som også gælder for YouTube.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du ændrer dine indstillinger for databeskyttelse på: https://policies.google.com/privacy
Hvis du vil anmode om oplysninger eller udøve dine brugerrettigheder, kan du gøre det enten hos os eller direkte hos Google.
Overførsel til tredjelande: Modtageren af dataene er Google Ireland Limited. Dets moderselskab, Google LLC, er baseret i USA, hvilket betyder, at en overførsel af data til USA ikke kan udelukkes. Google er certificeret i henhold til EU-U.S. Data Privacy Framework og er afhængig af beslutningen om tilstrækkelighed for dataoverførsler til USA.
7. Tredjepartsværktøjer
a. Google Tag Manager
Vi bruger Google Tag Manager (GTM) på vores hjemmeside, en tjeneste, der leveres af Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland). Google Tag Manager giver os mulighed for centralt at administrere forskellige sporingskoder ("tags") via en brugergrænseflade og effektivt integrere dem på vores hjemmeside.
Type af behandling
Google Tag Manager er ikke i sig selv et sporingsværktøj, men fungerer som en platform til styring af sporingskoder. Det behandler dog de metadata, der er nødvendige for dets drift, og overfører dem til Googles servere.
• Tag management: GTM indlæser og administrerer tracking-tags som Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel eller andre tredjepartstjenester.
• Begivenhedssporing: GTM kan spore brugerhandlinger (f.eks. klik, indsendelse af formularer, scrolling-adfærd) og sende dem videre til tilknyttede sporingstjenester.
• Dataoverførsel til Googles servere i USA: Når Google Tag Manager indlæses, oprettes der en forbindelse til Googles servere, og metadata (herunder IP-adresse) overføres.
• Overholdelse af cookie-politikker: GTM kan blokere eller udløse specifikke tags baseret på dit samtykke.
• Google Tag Manager kan behandle personoplysninger (IP-adresse) selv uden aktive tracking-tags.
Google Tag Manager behandler følgende personoplysninger:
Metadata og teknisk information:
• Brugerens IP-adresse (selv om der ikke er aktive tracking-tags)
• Oplysninger om browser og enhed feks. operativsystem, skærmopløsning
• Referrer URL (tidligere besøgt website)
• Tag-eksekveringsdata f.eks. hvilke tags der blev indlæst, indlæsningstid
Sporingstjenester, der indlæses via GTM, kan indsamle yderligere data, herunder:
• Google Analytics (sidevisninger, brugerinteraktioner)
• Google Ads (konverteringssporing, remarketing)
• Facebook Pixel (retargeting, reklamekampagner)
• Andre tredjeparts tags
Brugen af disse tjenester er afhængig af dit samtykke via cookie-samtykkeværktøjet.
Formålet med Tag manager
Vi bruger Google Tag Manager til:
• Administrer sporingskoder på en effektiv måde.
• Integrering af analyse- og marketingtjenester korrekt → Kontrol af Google Analytics, Google Ads & Co.
• Forbedre hjemmesidens ydeevne → Optimer indlæsningstiderne ved hjælp af dynamisk tag-styring.
Google Tag Manager gemmer ikke selve personoplysningerne på vores hjemmeside, men overfører dem direkte til Google.
Overførsler til tredjelande og sikkerhedsforanstaltninger
Google Tag Manager opretter en forbindelse til Googles servere i USA ved indlæsning for at overføre metadata, selv hvis ingen andre sporingstjenester er aktiveret. Da USA er klassificeret som et tredjeland uden et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau, er der en risiko for, at amerikanske myndigheder kan få adgang til dine data. For at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau har vi indgået EU-standardkontraktbestemmelser (SCC) med Google: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/
Opbevaring af data
Hvis sporingstjenester, der er forbundet via GTM (f.eks. Google Analytics, Google Ads), gemmer data, gælder de respektive tredjepartsudbyderes opbevaringsperioder. Du kan finde flere oplysninger om opbevaringsperioder for cookies i vores cookie-samtykkeværktøj, som du kan få adgang til via ikonet i nederste venstre hjørne af skærmen.
________________________________________
Tilbagetrækning af samtykke
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via vores cookie-samtykkebanner. Derudover har du følgende muligheder
• Deaktiver Google Tag Manager og sporingstjenester: Deaktiver Google-reklamesporing: https://myadcenter.google.com/
• Generel deaktivering af Google-sporing: Brug browserudvidelser som "Privacy Badger" eller "uBlock Origin"
Flere oplysninger om Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy
b. Google Analytics
Hvis du har givet dit samtykke, bruger dette websted Google Analytics, en webanalysetjeneste, der leveres af Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland).
Google Analytics bruger cookies og lignende teknologier til at analysere din brug af hjemmesiden.
Håndtering af data og typen af data
Google Analytics pseudonymiserer automatisk IP-adresser. I EU og EØS afkortes din IP-adresse, før den gemmes. Kun i undtagelsestilfælde (f.eks. tekniske forsinkelser) kan den fulde IP-adresse overføres til Googles servere i USA og pseudonymiseres der.
Google behandler IP-adresser til lokaliseringsformål, men oplyser, at de ikke gemmes permanent og ikke er knyttet til andre Google-tjenester.
Under dit besøg på vores hjemmeside indsamler Google Analytics forskellige data som såkaldte "hændelser", herunder:
• Sidevisninger
• Start og varighed af sessionen
• Brugerengagement (scrolling adfærd, klik på eksterne links)
• Interaktioner med indhold (f.eks. eksvideoer, downloads, interne søgninger)
• Referrer URL (oprindelsen til dit besøg)
• Set eller klikket på reklamer
Derudover er følgende tekniske oplysninger dækket:
• Din omtrentlige placering (region)
• Afkortet IP-adresse
• Browsertype, enhedstype og skærmopløsning
• Internetudbyder og operativsystem
Formål med Google Analytics
Vi bruger Google Analytics til bedre at forstå, hvordan brugerne interagerer med vores hjemmeside, og til at optimere vores online tilstedeværelse. De data indsamlede hjælper os med at:
• Analyser brugeradfærd: Hvilke sider besøges? Hvor længe bliver brugerne? Hvilket indhold er mest relevant?
• Forbedring af hjemmesidens funktionalitet: Hvilke enheder, browsere og skærmstørrelser bruges? Fungerer hjemmesiden optimalt for alle brugere?
• Måling af hjemmesidens ydeevne: Hvor hurtigt indlæses hjemmesiden? Er der tekniske fejl eller flaskehalse?
• Evaluer markedsføringens succes: Gennem hvilke kilder (Google-søgning, sociale medier, annoncer) kommer brugerne til vores hjemmeside? Hvilke kampagner er effektive?
Disse data giver os mulighed for at tilpasse indhold og funktioner, så de passer bedre til vores besøgendes interesser og forbedrer brugeroplevelsen.
Overførsler til tredjelande og sikkerhedsforanstaltninger
På grund af dataoverførslen til USA er der en risiko for, at amerikanske myndigheder kan få adgang til dine data uden at give juridisk bistand. For at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau har vi indgået EU-standardkontraktbestemmelser (SCC'er) med Google. Du kan se SCC'erne her: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/
Varighed af opbevaring
Brugerdata indsamlet af Google Analytics gemmes i en periode på 2 måneder og slettes derefter automatisk. Sletning sker en gang om måneden.
Data der er knyttet til cookies, brugeridentifikatorer (f.eks. bruger-ID) eller reklame-ID'er, slettes også efter 2 måneder. Aggregerede rapporter uden personoplysninger kan gemmes på ubestemt tid.
Tilbagetrækning af samtykke
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via vores cookie-samtykkebanner. Derudover har du følgende muligheder:
• Deaktiver Google Analytics med denne browserudvidelse: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
• Deaktiver personlig annoncering på din Google-konto: https://myadcenter.google.com/
Google Signals (Google Analytics-funktion)
Hvis du har givet samtykke til personliggjort annoncering, bruger vi Google Signals som en del af Google Analytics. Denne funktion indsamler sessionsdata fra brugere, der er logget ind på deres Google-konto og har aktiveret personaliserede annoncer.
Disse data kan knyttes til et bruger-id og en aktivering på flere enheder:
• Analyse på flere enheder: Brugere kan analyseres på flere enheder.
• Forbedrede remarketingfunktioner: Brugerne kan nås med personlige annoncer på forskellige platforme (Google Ads, YouTube)
• Detaljeret demografisk indsigt: Google forbedrer GA4-data med Google-kontooplysninger (f.eks. alder, køn, interesser)
Deaktiver Google-beacons
Du kan deaktivere personaliserede annoncer i dine Google-kontoindstillinger: https://myadcenter.google.com/. Alternativt kan du trække dit samtykke tilbage via vores cookie-samtykkeværktøj.
Flere oplysninger om Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy
c. Google-reklamer
Vi bruger Google Ads, en reklametjeneste, der leveres af Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland). Google Ads gør det muligt for os at vise målrettede reklamer og måle effektiviteten af vores reklamekampagner.
Formål med Google Ads
Google Ads er en online reklameplatform, der giver os mulighed for at vise reklamer på Google Search, YouTube og Google Display Network (hjemmesider, apps).
• Visning af reklamer: Når du søger efter bestemte udtryk på Google eller besøger bestemte websteder, kan du se en af vores reklamer.
• Konverteringssporing: Hvis du klikker på en af vores annoncer og udfører en defineret handling (feks. registrerer dig), registreres dette som en "konvertering".
• Retargeting & Remarketing: Hvis du besøger vores hjemmeside, men ikke gennemfører en konvertering, kan Google senere vise dig personaliserede annoncer på andre hjemmesider.
Disse funktioner er afhængige af forskellige teknologier, er implementeret via Google derAds:
Google Ads-tag (pixelsporing):
• Indlejret på vores hjemmeside for at identificere brugere, der kommer til os via en Google-annonce.
• Bruger cookies eller andre identifikatorer (f.eks. enheds-id, Google-konto) til at genkende brugere.
Google Ads-cookies og lignende teknologier:
• Google gemmer cookies på din enhed for at analysere din brugeradfærd.
• Disse cookies hjælper Google med at afgøre, hvilke reklamer der er relevante for dig.
Dynamisk remarketing og målgruppemålretning:
• Google kategoriserer brugere ud fra deres interesser eller købsadfærd for at vise mere målrettede annoncer.
• Det sker ved at matche data fra andre Google-tjenester f.eks. YouTube, Google Maps, Gmail.
Typer af data, der behandles af Google Ads
Tekniske data:
• IP-adresse (afkortet)
• Oplysninger om browser og enhed
• Operativsystem og internetudbyder
• Lokaliseringsdata (hvis aktiveret)
Brugsdata:
• Hvilke reklamer blev set eller klikket på?
• Brugernes adfærd på hjemmesiden efter at have klikket på en annonce
• Gennemførte konverteringer f.eks. køb, registreringer
Pseudonymiserede personoplysninger:
• Google bruger pseudonymiserede identifikatorer (f.eks. Google Ads-id, cookie-id., enheds-id)
• Hvis du er logget ind på din Google-konto, kan Google linke dine data til andre Google-tjenester.
Formålet
• Effektiv levering af reklamer: Reklamer vises til brugere, der sandsynligvis er interesserede.
• Måling af annoncers effektivitet: sporing af, om annoncer fører til konverteringer.
• Optimering af reklamekampagner: justering af annoncer baseret på brugeradfærd.
• Remarketing og retargeting: geninddragelse af brugere, der tidligere har besøgt vores hjemmeside.
Ved at bruge Google Ads kan vi finjustere vores markedsføringsstrategier og sikre, at annoncer kun vises til relevante brugere.
Overførsler til tredjelande og sikkerhedsforanstaltninger
Da Google har hovedkvarter i USA, kan data blive overført til Googles servere uden for EU. USA betragtes som et tredjeland uden et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau i henhold til GDPR, hvilket betyder, at amerikanske myndigheder kan have adgang til dine data. For at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau har vi indgået EU-standardkontraktbestemmelser (SCC'er) med Google. Du kan se disse SCC'er her: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/
Varighed af opbevaring
For information om opbevaringsperioder for cookies, se venligst vores cookie-samtykkeværktøj, som du kan få adgang til via ikonet i nederste venstre hjørne af skærmen.
Tilbagetrækning af samtykke
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via vores cookie-samtykkebanner. Derudover har du følgende muligheder:
• Deaktiver personlig annoncering i din Google-konto: https://myadcenter.google.com/
• Deaktivering af browser: Du kan deaktivere Google Ads-cookies via denne hjemmeside: https://optout.aboutads.info/
Flere oplysninger om Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy
d. Google-forbedrede konverteringer
Vi bruger Google Enhanced Conversions, en tjeneste leveret af Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland). Denne teknologi er designet til at forbedre nøjagtigheden af konverteringssporing i Google Ads.
Formål med Google Enhanced Conversions
Google Enhanced Conversions udvider Google Ads' konverteringssporing ved at indsamle yderligere data fra brugere, der gennemfører en konvertering, og overføre dem sikkert til Google. Denne teknologi implementeres via Google Ads-tags eller Google Tag Manager (GTM) på vores hjemmeside.
Når en bruger gennemfører en konvertering efter at have klikket på en Google-annonce (f.eks. foretager et køb eller indsender en formular), kan systemet udtrække visse førstepartsdata (f.eks. e-mailadresse, telefonnummer, navn) fra formularfelter og kryptere dem sikkert, før de sendes til Google.
Vigtige tekniske detaljer:
• Dataindsamling: Funktionen indsamler Enhanced Conversions konverteringsdata ved hjælp af Google Ads-konverteringstags, der er indlejret på vores hjemmeside.
• Hashing-kryptering: Før personlige data overføres til Google, hashes de ved hjælp af SHA-256-algoritmen (en sikker )envejskrypteringsmetode.
• Matchning med Google-data: Google kan matche de krypterede data med eksisterende Google-kontooplysninger for at måle konverteringer på tværs af enheder mere præcist.
• Ingen overførsel i almindelig tekst: Dataene sendes aldrig til Google i almindelig tekst og kan ikke dekrypteres af os eller nogen anden tredjepart.
Data behandlet af Google Enhanced Conversions
Google Enhanced Conversions behandler kun data, som brugerne frivilligt indtaster på vores hjemmeside. Dette inkluderer:
Hashing af personlige identifikationsdata:
• E-mail-adresse
• Telefonnummer
• Organisationens navn
• Postadresse (hvis)påkrævet
Konverteringsdata:
• Tidsstempel for konverteringen
• Type konvertering (f.eks. køb, lead, registrering)
• Ordre- eller transaktionsværdier
Tekniske data:
• Afkortet IP-adresse
• Enhedsoplysninger (browser, operativsystem)
De hashede konvertering af disse datapunkter matches med Googles databaser for at genkende konverteringer, selv når traditionelle cookiedata ikke er tilgængelige (f.eks. når tredjepartscookies er blokeret).
Formål med anvendelsen
Google Enhanced Conversions bruges til at forbedre nøjagtigheden af Google Ads' konverteringssporing, især i følgende tilfælde:
• Sporing på tværs af enheder → Hvis en bruger klikker på en annonce på én enhed, men gennemfører konverteringen på en anden, kan Google stadig tilskrive konverteringen ved hjælp af hashing af data.
• Forbedret annonceoptimering → Denne funktion hjælper med at analysere Google bedre Ads-kampagner og levere mere målrettet annoncering.
• Sporing selv med begrænsede cookies → Hvis brugerne blokerer tredjepartscookies, kan Google stadig registrere konverteringer ved hjælp af krypterede data.
De indsamlede data bruges udelukkende til at optimere levering af annoncer i Google Ads og bruges ikke til direkte at identificere individuelle brugere.
Overførsler til tredjelande og sikkerhedsforanstaltninger
Da Google har hovedkvarter i USA, kan hashede data blive overført til Googles servere i USA. USA betragtes som et tredjeland uden et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau i henhold til GDPR, hvilket betyder, at amerikanske myndigheder kan have adgang til dine data. For at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau har vi indgået EU-standardkontraktbestemmelser (SCC'er) med Google.
Du kan se disse SCC'er her: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/
Varighed af opbevaring
For information om opbevaringsperioder for cookies, se venligst vores cookie-samtykkeværktøj, som du kan få adgang til via ikonet i nederste venstre hjørne af skærmen.
Tilbagetrækning af samtykke
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via vores cookie-samtykkebanner. Derudover har du følgende muligheder:
• Deaktiver personlig annoncering i din Google-konto: https://myadcenter.google.com/
Flere oplysninger om Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy
e. Plugins til YouTube-video
På vores hjemmeside bruger vi plugins fra videoplatformen YouTube, en tjeneste, der leveres af Google Ireland Limited (Google )Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland.
Vi integrerer YouTube-videoer direkte på vores hjemmeside. I de fleste tilfælde bruger vi YouTubes "Enhanced Privacy Mode ", som forhindrer YouTube i at sætte cookies, før siden indlæses.
Type af databehandling
Når du ser en YouTube-video på vores hjemmeside, behandler Google forskellige personlige og tekniske data:
1. Teknisk tilslutning og adgangsdata:
• IP-adresse
• Oplysninger om browser og enhed (operativsystem, skærmopløsning)
• Referrer URL (tidligere besøgt side)
• Oplysninger om placering (hvis aktiveret)
• Indlæsningstider og præstationsdata
2. Brugeradfærd og videointeraktion:
• Afspilningsadfærd (f.eks. start, pause, afspilningsvarighed)
• Sete videoer
• Interaktion med YouTube-elementer (f.eks. likes, kommentarer, kanalabonnementer)
3. Cookies og sporingsteknologier:
YouTube kan indstille cookies eller lignende teknologier til at analysere din adfærd på forskellige enheder. Disse omfatter:
• Google-sporingscookies (NID, PREF, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC)
• YouTube-reklamecookies (IDE, DSID, 1P_JAR)
• Sessions-ID for brugere af YouTube-konti
Formål med databehandlingen
Vi integrerer YouTube-videoer til:
• Give informativt eller underholdende indhold → Forbedre brugeroplevelsen.
• Vis eksterne medier direkte på vores hjemmeside → Integrer videoer på vores sider.
• Øg rækkevidden af vores indhold → Brugere kan dele videoer direkte via YouTube.
Overførsler til tredjelande og sikkerhedsforanstaltninger
Da YouTube er en Google-tjeneste, kan dine personoplysninger blive overført til Googles servere uden for EU, især i USA. USA betragtes som et tredjeland uden et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau, hvilket betyder, at amerikanske myndigheder kan have adgang til dine data. For at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau har vi indgået EU-standardkontraktbestemmelser (SCC) med Google: //business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/
Varighed af dataopbevaring
For information om opbevaringsperioder for cookies, se venligst vores cookie-samtykkeværktøj, som du kan få adgang til via ikonet i nederste venstre hjørne af skærmen.
Tilbagetrækning af samtykke
Hvis du ønsker at deaktivere YouTube-cookies, kan du gøre det via vores cookie-samtykkeværktøj eller bruge følgende muligheder for at fravælge cookies:
• Deaktiver personaliserede annoncer på YouTube: https://myadcenter.google.com/.
• Administrer og slet aktiviteter på din Google-konto: https://myactivity.google.com/
• Generelt fravalg af Google-sporing: https://optout.networkadvertising.org/
Flere oplysninger om Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy
f. Måling af konvertering med Flashtalking
Vi bruger Flashtalking, en tjeneste leveret af Mediaocean LLC (One Prudential Plaza, 130 East Randolph Street, Chicago, IL 60601, USA), på vores hjemmeside. Flashtalking er en annonceserver og et sporingsværktøj, der bruges til personlig annoncering, konverteringsmåling og analyse på tværs af enheder. Flashtalking muliggør levering, optimering og måling af digital annoncering på tværs af forskellige onlinekanaler.
Type af behandling
• Visning af annoncer: Flashtalking leverer personligt tilpassede annoncer baseret på brugeradfærd og interesser.
• Konverteringssporing: Måler om en annonce resulterede i en ønsket handling (f.eks. køb, registrering).
• Dynamisk kreativ optimering (DCO): Annoncer justeres i realtid baseret på brugeradfærd og eksterne data.
• Sporing på tværs af enheder: Identificerer brugere på tværs af flere enheder for bedre målretning af annoncer.
• Forebyggelse og analyse af svindel: Registrerer ugyldige klik og bot-aktivitet for at sikre annoncens effektivitet.
Flashtalking bruger cookies, pixeltags og lignende sporingsteknologier til at registrere brugerinteraktioner. IP-adressen behandles med henblik på geolokalisering og afsløring af svindel.
Data behandlet af Flashtalking
1. Teknisk tilslutning og adgangsdata:
• IP-adresse (til sporing af placering)
• Oplysninger om browser og enhed (operativsystem, skærmopløsning)
• Referrer URL (tidligere besøgt side)
• Dato og tidspunkt for annoncekontakt eller konvertering
2. brugsdata til reklameanalyse:
• Annoncer set og klikket på
• Varighed af interaktion med en annonce
• Konverteringshændelser (f.eks. køb, registrering, download)
• Sporing af data mellem enheder (pseudonymiseret brugergenkendelse)
3. Cookies og sporingsteknologier:
Flashtalking bruger førsteparts- og tredjepartscookies til at analysere brugeradfærd. For information om opbevaringsperioder for cookies, se venligst vores cookie-samtykkeværktøj, som du kan få adgang til via ikonet i nederste venstre hjørne af skærmen.
Formål med behandlingen
Vi bruger Flashtalking til:
• Levering målrettet og personlig annoncering → Brugerne modtager relevante annoncer baseret på deres adfærd.
• Målning af annoncens effektivitet → Analyser, om annoncekampagnerne er vellykkede.
• Sporing af brugere på forskellige enheder → Identificer brugere på flere enheder.
• Forebygning af svindel og opdagelse af misbrug → Identificer ugyldige klik eller bot-trafik.
Overførsler til tredjelande og sikkerhedsforanstaltninger
Da Flashtalking opererer globalt, kan personoplysninger overføres til lande uden for EU (herunder USA). USA betragtes som et tredjeland uden et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau, hvilket betyder, at amerikanske myndigheder kan have adgang til dine oplysninger. For at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau har vi indgået EU-standardkontraktbestemmelser (SCC) med Flashtalking: https://www.flashtalking.com/privacy-policy
Varighed af dataopbevaring
For information om opbevaringsperioder for cookies, se venligst vores cookie-samtykkeværktøj, som du kan få adgang til via ikonet i nederste venstre hjørne af skærmen.
Tilbagetrækning af samtykke
Hvis du vil deaktivere Flashtalking, kan du gøre det via vores Cookie Consent Tool eller følgende opt-out-muligheder:
• Deaktiver personlig reklame fra Flashtalking: https://www.youronlinechoices.com/
• Generelt fravalg af personaliseret reklame: //optout.networkadvertising.org/
Flere oplysninger om Flashtalkings privatlivspolitik: https://www.flashtalking.com/privacy-policy
g. Microsoft Clarity
Vi bruger Microsoft Clarity, en tjeneste leveret af Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA), på vores hjemmeside. Microsoft Clarity gør det muligt for os at analysere brugeradfærd på vores hjemmeside og optimere brugervenligheden.
Type af databehandling
Microsoft Clarity er et webanalyseværktøj, der indsamler data om, hvordan besøgende interagerer med vores websted ved hjælp af:
• Sessionsoptagelser: Clarity registrerer musebevægelser, klik, scrolling og interaktioner med webstedets elementer.
• Heat maps: Clarity genererer visuelle fremstillinger af, hvilke dele af websitet der ofte klikkes på eller ses.
• Teknisk analyse: registrerer browser- og enhedskarakteristika for at identificere brugervenlighedsproblemer.
• AI og mønstergenkendelse: Clarity analyserer brugernes adfærdsmønstre og registrerer uregelmæssigheder (f.eks. frustrationssignaler som hurtige klik eller abrupt scrolling)
Microsoft Clarity behandler forskellige personlige og tekniske data, herunder:
1. Brugerinteraktioner og -adfærd:
• Musebevægelser, klik, scrolling
• Interaktioner med formularfelter (undtagen tekstinput)
• Sessionens starttidspunkt og varighed
2. Teknisk information:
• IP-adresse (afkortet eller fuld, afhængigt af placering)
• Oplysninger om browser og enhed (operativsystem, skærmopløsning)
• URL-referencer (tidligere besøgt side)
• Indlæsningstider og hjemmesidens ydeevne
3. Cookies og sporingsteknologier:
• Microsoft Clarity bruger cookies og sessions-id'er til at genkende tilbagevendende brugere og analysere adfærd over flere sessioner. Du kan finde flere oplysninger om cookies i vores cookie-samtykkeværktøj, som du kan få adgang til via ikonet i nederste venstre hjørne af skærmen.
Formål med databehandlingen
Vi bruger Microsoft Clarity til at:
• Forbedre hjemmesidens brugervenlighed → Identificer smertepunkter, og optimer navigationen.
• Analysere tekniske fejl → Opdag langsomme indlæsningstider eller forkerte elementer.
• Lave heat maps → Forstå, hvilket indhold der får mest opmærksomhed.
• Identificere adfærdsmønstre → Analyser, hvilke brugerhandlinger der fører til frafald.
Overførsler til tredjelande og sikkerhedsforanstaltninger
Microsoft Clarity behandler data på servere i EU og USA. USA betragtes som et tredjeland uden et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau, hvilket betyder, at amerikanske myndigheder kan have adgang til dine data. For at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau har vi indgået EU-standardkontraktbestemmelser (SCC) med Microsoft: https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses
Varighed af dataopbevaring
For information om opbevaringsperioder for cookies, se venligst vores cookie-samtykkeværktøj, som du kan få adgang til via ikonet i nederste venstre hjørne af skærmen.
Tilbagetrækning af samtykke
Hvis du vil deaktivere Microsoft Clarity, kan du gøre det via vores cookie-samtykkeværktøj eller bruge følgende opt-out-muligheder:
• Deaktiver Microsofts reklamesporing: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings
• Generelt fravalg af Microsoft-sporing: https://optout.networkadvertising.org/
• Microsoft Clarity opt-out direkte via Microsoft: https://clarity.microsoft.com/terms
Flere oplysninger om Microsofts privatlivspolitik: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
h. Criteo Retargeting-teknologi
Vi bruger Criteo Retargeting Technology, en tjeneste leveret af Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankrig), på vores hjemmeside. Criteo gør det muligt for os at vise personlige reklamer baseret på din browsingadfærd og at vise relevante produkter eller tjenester på forskellige hjemmesider.
Type af databehandling
Criteo er en dynamisk retargeting-platform, der viser dig personaliserede annoncer baseret på din browseradfærd.
• Retargeting og personalisering: Analyserer din adfærd på vores hjemmeside og viser relevante annoncer på andre hjemmesider eller apps.
• Dynamisk optimering af annoncer: Annoncer justeres i realtid baseret på din adfærd og dine interesser.
• Sporing på tværs af enheder: Genkender brugere på tværs af flere enheder til personliggjort annoncering.
• Budstyrings- og auktionssystemer: bruger realtidsbud (RTB)-algoritmer til at vise annoncer på annoncenetværk.
Data behandlet af Criteo:
Teknisk tilslutning og adgangsdata:
• IP-adresse (pseudonymiseret)
• Oplysninger om browser og enhed (operativsystem, skærmopløsning)
• Referrer URL (tidligere besøgt side)
• Tidspunkt og varighed af besøg på hjemmesiden
Brugs- og reklamedata:
• Besøgte sider og viste produkter
• Annoncer set og klikket på
• Ordrer eller handlinger i indkøbskurven (undtagen betalingsoplysninger)
• Brugergenkendelse mellem forskellige enheder
Cookies og sporingsteknologier:
Criteo bruger cookies og pixeltags til at analysere brugeradfærd. For mere information om cookies, se venligst vores cookie-samtykkeværktøj, som du kan få adgang til via ikonet i nederste venstre hjørne af skærmen.
Formål med databehandlingen
• Vise personligt tilpassede annoncer → Vis relevante annoncer baseret på brugeradfærd.
• Optimere sporing på tværs af enheder → Forbedr annoncemålretning på tværs af enheder.
• Forbedre annoncens ydeevne i realtid → juster budgivningen dynamisk.
• Måle annoncens effektivitet → Analyser annoncens succes og rækkevidde.
Overførsler til tredjelande og sikkerhedsforanstaltninger
Criteo gemmer data på servere i EU og i resten af verden. Data kan dog overføres til tredjelande som f.eks. USA. For at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau har Criteo indgået EU's standardkontraktbestemmelser (SCC): https://www.criteo.com/privacy/
Varighed af dataopbevaring
For information om opbevaringsperioder for cookies, se venligst vores cookie-samtykkeværktøj, som du kan få adgang til via ikonet i nederste venstre hjørne af skærmen.
Tilbagetrækning af samtykke
Hvis du vil deaktivere Criteo, kan du gøre det via vores cookie-samtykkeværktøj eller følgende fravalgsmuligheder:
• Deaktiver Criteo-sporing direkte: https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/
• Generelt fravalg af personaliseret reklame: https://optout.networkadvertising.org/
Flere oplysninger om Criteos privatlivspolitik: https://www.criteo.com/privacy/
Opdater kontaktliste til Criteo (Criteo-funktion)
Ud over de retargeting-funktioner, der er nævnt ovenfor, bruger vi Criteo Contact List-Update til at vise personlige annoncer baseret på dine interesser.
Formål med behandlingen
• Personlig annoncering baseret på førstepartsdata
• Kampagneoptimering gennem målgruppeanalyse
• Retargeting på tværs af enheder
Varighed af dataopbevaring
For information om opbevaringsperioder for cookies, se venligst vores cookie-samtykkeværktøj, som du kan få adgang til via ikonet i nederste venstre hjørne af skærmen.
Dataoverførsel til Criteo og tredjelande
Vi overfører visse personoplysninger (f.eks. e-mailadresser, telefonnumre, hashede kundedata) til Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankrig). Disse data bruges udelukkende til reklame- og retargetingformål og matches med eksisterende Criteo-data.
• Før overførslen krypteres dine data ved hjælp af en envejs hashing-teknik (SHA-256).
• Criteo bruger disse hash-værdier til at søge efter match med eksisterende brugerprofiler.
• Hvis der ikke findes et match, slettes hashværdierne inden for 7 dage.
Da Criteo opererer globalt, kan personoplysninger overføres til lande uden for EU (herunder USA). Criteo er forpligtet til at overholde EU's standardkontraktbestemmelser (SCC) for at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau: https://www.criteo.com/privacy/
Tilbagetrækning af samtykke
Hvis du vil deaktivere Criteo Contact List-Update, kan du gøre det via vores cookie-samtykkeværktøj eller følgende opt-out-muligheder:
• Deaktiver personaliserede annoncer fra Criteo: https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/
• Generelt fravalg af personaliseret reklame: https://optout.networkadvertising.org/
Dette afsnit indeholder OBLIGATORISK INFORMATION
8. TLS-kryptering:
Vi behandler kun personoplysninger i det omfang, det er tilladt i henhold til databeskyttelsesbestemmelserne. Vi bestræber os også på at træffe alle nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for til enhver tid at beskytte dine personoplysninger tilstrækkeligt mod uautoriseret adgang og misbrug.
Når vi opbevarer eller behandler personoplysninger, sker det i et meget sikkert datacenter. For at beskytte dine data under overførslen bruger vi krypteringsmetoder (f.eks. SSL ) via HTTPS. Vores servere er beskyttet af en firewall og virusbeskyttelse. Backup- og gendannelsesprocedurer samt rolle- og autorisationskoncepter er en selvfølge for os.
Vores medarbejdere er forpligtet til at overholde bestemmelserne i GDPR og nationale databeskyttelseslove, når de håndterer data.
9. Oplysninger om din ret til at gøre indsigelse i henhold til artikel 21 i GDPR
Ret til at gøre indsigelse fra sag til sag
Du har til enhver tid ret til, af grunde der vedrører din særlige situation, at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, der er baseret på artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR (behandling af oplysninger baseret på en afvejning af interesser); dette gælder også for profilering baseret på denne bestemmelse som defineret i artikel 4, stk. 4, i GDPR.
Hvis du gør indsigelse, vil vi ikke længere behandle dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise nødvendige legitime grunde til behandlingen, som tilsidesætter dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis behandlingen tjener til at fastslå, udøve eller forsvare juridiske krav.
Modtager af en indsigelse
Indsigelsen kan gøres uformelt med emnet "Indsigelse" med angivelse af dit navn, adresse eller andre identificerende oplysninger til den kontakt, der er angivet ovenfor.
10. Ændringer i vores privatlivspolitik:
Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik, så den altid er i overensstemmelse med gældende lovkrav, eller til at foretage ændringer af vores tjenester i privatlivspolitikken f.eks,ved introduktion af nye tjenester. Den nye privatlivspolitik vil så gælde for dit næste besøg..
Version af 04.12.2024
