20.10.2022
Vi tager din personlige datasikkerhed alvorligt og det er vigtigt for os at du tryg ved vores håndtering af dine personlige data. Nærværende persondatapolitik beskriver, hvilke data der opsamles, når du bruger vores webside, og hvad de anvendes til. Her kan du også finde vores kontaktoplysninger, hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine personlige data.
Hvilke persondata opsamles?
Freudenberg Home & Cleaning Solutions AB indsamler ikke individuelle identificerbare oplysninger og dig (fx navn, adresse, telefonnummer eller e-mail) hvis ikke du frivilligt at givet disse oplysninger til os. Du kan give os information om dig ved at udfylde vores kontaktformular eller via kontakt med vores kundeservice hvis du reklamerer over et produkt. Hvis du har givet den slags oplysninger til os, og ønsker at vi fjerner dem fra vores register, bedes du kontakte os på forbrugerkontakt@fhp-ww..com eller på telefon 70210052, tryk 3.
Under dit besøg på vores website opsamles der midlertidige tekniske data som eksempelvis din IP-adresse, dato, tidspunkt, tidszone, status på de oplysninger, du søger, samt information om den hjemmeside, du navigerer fra, din internetbrowser og versionen af styresystemet på din computer.
Vi registrerer data om anvendelse som indeholder information om dit besøg og hvordan du anvender vores webside, enhedsressourcefinder (URL) som bruges til og fra vores hjemmeside (inklusiv dato og tid), produkter du har kigget eller søgt på, siderespons og længden på dit besøg. Disse informationer anvendes til at forbedre din brugeroplevelse på vores hjemmeside.
Vi kan desuden modtage information om dig fra tredjepart, så som fra forretningsforbindelser, tekniske underleverandører, annoncenetværk, analyse –og søgeordsbureauer, som vi har modtaget fra tredjepart. Informationerne tilgås med stor sikkerhed og vi sikrer os at tredjepart har indsamlet informationerne på lovlig vis. Eksempler på informationer vi kunne modtage fra analyse- og søgeordsbureauer (fx Google) kunne være; demografisk information, information om enheden (fx IP adresse), lokation, og online bevægelsesmønstre (fx anvendelsen af sociale medier, sidevisningsinformationer, søgeresultater og links).
Vi indsamler, anvender og deler aggregerede oplysninger, så som statistisk eller demografisk data. Den aggregerede data kan være udledt af dine informationer, men indeholder ikke personlige oplysninger ifølge loven, eftersom oplysningerne ikke direkte eller indirekte afslører din identitet. For eksempel aggregerer vi (hvilket vil sige at dine informationer kombineres med oplysninger om andre) din brugerdata, for at beregne andelen af brugere, som anvender en specifik funktion på vores hjemmeside.Hvis vi kombinerer den type af information, så at det direkte eller indirekte kan identificere dig, behandler vi dine informationer efter dette dokuemnts fortrolighedspolitik.
Vi indsamler ikke oplysninger om dig indenfor særlige kategorier (så som oplysninger om race eller etnicitet, religiøse eller filosofiske overbevisninger, sexliv, sexuelle orientering, politiske holdninger, fagforbund, information om helse og genetiske og biometriske informationer). Vi indsamler heller ikke information om kriminelle domme og lovovertrædelser. Vi indsamler ikke bevidst persondata om børn.
Retsgrundlag
Det retlige grundlag for vores indsamling af dine personlige data er en balance mellem interesser. En balance mellem interesser betyder, at vi mener, at vi er nødt til at bruge dine personlige data til at udføre vores forretning, og at denne behandling ikke påvirker dine rettigheder negativt. De legitime interesser, vi har, er at give dig en konto, sende dig det nyhedsbrev, du har bestilt, eller give dig adgang til en vis funktionalitet på vores websted, såsom muligheden for at søge efter og stille spørgsmål om et produkt eller rapportere problemer med webstedet.
Sådan bruges dine personlige data
De data, der opsamles under dit besøg på vores website, bruges kun til at understøtte den tekniske håndtering af sitet samt til statistiske formål. Oplysningerne giver os mulighed for konstant at forbedre og målrette vores service til dig.
Cookies
Vi gemmer i visse tilfælde såkaldte ”cookies” på din computer for at kunne tilbyde dig bestemte ydelser eller for bedre at kunne forstå dine interesser og optimere vores website.
Cookies er små tekstfiler, der ofte indeholder en unik identifikation, og som gemmes på din harddisk af en webserver. Cookies indeholder informationer, der senere kan læses af den webserver, der gemte dem. Ofte består cookies af en række karakterer og tal og somme tider yderligere oplysninger til identifikation af din computer.
Nogle cookies gemmes kun, så længe du befinder dig på vores website, det er de såkaldte ”session cookies”. Andre mere permanente cookies gemmes på din computer, når du forlader vores website, og genindlæses af vores website, når du besøger os igen (de såkaldte ”id-cookies”). Visse cookies, der gemmes under dit besøg på vores website, kan læses og behandles af andre virksomheder.
Du kan regulere brugen af cookies via indstillingerne i din internetbrowser, så alle cookies fravælges, eller så du informeres, når du modtager en cookie. Du kan også vælge at slette cookies, når du lukker din browser. Hvis du vælger cookies fra, kan der være visse funktioner på hjemmesiden, du ikke kan benytte, eller som ikke fungerer korrekt uden brug af cookies.
Google Analytics
Denne hjemmeside bruger webanalysetjenester fra Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google").
Oplysningerne overføres til Googles servere i Europa og behandles der. Transmissioner til Google LLC baseret i USA kan ikke udelukkes. For dataoverførsler til USA har Google tilsluttet sig EU-US databeskyttelsesrammen (EU-US Data Privacy Framework), som sikrer overholdelse af det europæiske databeskyttelsesniveau på grundlag af en tilstrækkelighedsbeslutning fra Europa-Kommissionen i 2023. Vi har indgået en ordrebehandlingskontrakt med Google, som kontraktmæssigt sikrer beskyttelsen af data fra besøgende på vores websted og forbyder uautoriseret videregivelse til tredjeparter.
Google behandler de indsamlede oplysninger med det formål at evaluere brugen af hjemmesiden, udarbejde rapporter om webaktivitet og levere andre tjenester relateret til hjemmesideaktivitet, samt internetbrug. IP-adressen er forkortet med de sidste cifre, så der ikke kan etableres personlig reference og identifikation. Google gemmer dataene i en periode på 14 måneder.
Som en udvidelse af Google Analytics 4 bruges også Google Signals-tjenesten. Med Google Signals kan vi modtage rapporter på tværs af enheder fra Google. Hvis du har aktiveret de "personlige annoncer" i dine indstillinger på din Google-konto og knyttet dine internetaktiverede enheder til din Google-konto, kan Google analysere brugsadfærden på tværs af enheder og udlede information baseret på dette, når du giver dit samtykke til brugen af Google Analytics 4. Du har mulighed for at deaktivere funktionen "personaliserede annoncer" i indstillingerne på din Google-konto og dermed slå analyse på tværs af enheder fra i forbindelse med Google Signals.
Cookies vil kun blive fastsat på den enhed du bruger, hvis du har givet os dit samtykke til det. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med fremadrettet effekt. For at anvende din ret til at fravælge Cookies, skal du deaktivere denne tjeneste via "Cookie-samtykkeværktøjet", der findes på hjemmesiden.
Du kan finde flere juridiske oplysninger om Google-tjenester under https://policies.google.com/privacy?hl=da&gl=da og https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Akamai-teknologi
Denne hjemmeside bruger Akamai-teknologi og cloud-infrastrukturtjenester, der distribuerer, accelererer og beskytter online-applikationer. Akamai A2-cookien bruges til at reducere sideindlæsningstiden ved at bruge funktionen Adaptive Acceleration (tilpasset accelleration). Adaptive Acceleration (A2) giver en række funktioner på Akamais intelligente Edge Platform, der løbende anvender ydeevneoptimeringer for at hjælpe med at forbedre den overordnede digitale oplevelse for hjemmesidens brugere.
Akamai-teknologi JavaScript-kodestykket er indsat i HTML-koden på vores hjemmeside for at indsamle anonyme data til måling af online-ydeevne. Vi anonymiserer IP-adresser, der behandles på Akamais Edge-servere, for at udføre geolokalisering og kortlægningstjenester, når vi leverer og sikrer vores hjemmeside. Akamai-teknologien er som standard begrænset til kun at indsamle anonymiserede personlige IP-adressedata, som er absolut nødvendige. Efter at geolokaliseringstjenester er blevet udført, slettes den IP-adresse, der indsamles, når indholdet når frem til Akamai-serveren. Du kan finde mere information om Akamais databeskyttelsespolitik her.
Sociale plugins
Vores website anvender sociale plugins (tilføjelsesprogrammer) fra det sociale netværk facebook.com, der drives af Facebook Inc., 1601 South California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Plugins kan identificeres af et af Facebooks logoer (et hvidt ”f” på en blå firkant eller et ”thumbs-up”-ikon, eller ved udsagnet ”Facebook Social Plugin”. Listen over Facebook-plugins og deres udseende kan findes her: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Når du besøger vores website, kontakter din internetbrowser Facebooks server og henter det visuelle udtryk for den pågældende plugin og præsenterer den for dig. Under dit besøg modtager Facebook oplysninger om dit besøg på vores website samt andre data, fx din IP-adresse.
De aktiverede plugins giver Facebook viden om, at du har besøgt denne bestemte side på vores website. Hvis du er logget ind på Facebook på tidspunktet for dit besøg, associerer Facebook dit besøg på vores side med din profil. Hvis du reagerer aktivt på plugins, fx trykker ’Synes godt om’ eller skriver en kommentar, sendes de oplysninger, du afgiver, direkte til Facebook og gemmes der. Hvis du ikke har en Facebook-profil, er det stadig muligt for Facebook at identificere og gemme din IP-adresse, når du har klikket på Facebook-ikonet.
Læs mere om Facebooks politik for dataopsamling og dine rettigheder og beskyttelsesmuligheder i Facebooks persondatapolitik: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Hvis du ikke ønsker, at Facebook opsamler data om dig fra vores website og knytter dem til din Facebook-profil, skal du logge af Facebook, før du besøger vores website og klikker på Facebook-ikonet.
MailJet nyhedsbrev
Denne hjemmeside bruger Mailjets tjenester til at sende og analysere nyhedsbreve. Nyhedsbrevet indeholder nyheder, tilbud, produkttests, konkurrencer og yderligere information om vores brand. MailJet SAS. er et forenklet aktieselskab under fransk lov ("Société par actions simplifiée"), registreret i Paris' handelsregister under nummer 524 536 992, med hjemsted 13-13 bis, rue de l'Aubrac – 75012 Paris. MailJets moderselskab er Mailgun Technologies, Inc, 112 E Pecan St. #1135, San Antonio, Texas 78205, USA.
Hvis vi har bedt om dit samtykke og du har givet det, behandler vi din e-mailadresse med henblik på at udføre markedsføring. Ved behov kan vi få brug for andre persondata for at kunne henvende os personligt til dig i processen. Retsgrundlaget for behandlingen er artikel 6 stk.1.a. EU's generelle databeskyttelsesforordning, General Data Protection Regulation (”GDPR”).
Den automatiske informationsbehandling meddeles til den franske integritetsbeskyttelsesmyndighed CNIL (under numrene 1527459 og 1527474) og vil blive opdateret ved behov.
Ved hjælp af Mailjet kan vi analysere vores nyhedsbrevskampagner. Vi anvender også markedsanalyse for at tilrettelægge den relevante onlineannoncering for dig. Når du åbner en e-mail sendt med Mailjet, forbindes en fil i e-mailen (såkaldt web-signal) til Mailjets servere, hvilket udelukkende befinder sig i Europa med Google Cloud Platform i Frankfurt (Tyskland) og St. Ghislain (Belgien) og også med OVH i Roubaix (Frankrig). På den måde verificeres det, om nyhedsbrevet er åbnet og hvilke links der eventuelt er klikket på. Derudover indsamles tekniske oplysninger (f.eks. tidspunkt for hentning, IP-adresse, browsertype og operativsystem). Disse oplysninger kan ikke tildeles den respektive nyhedsbrevsmodtager. De bruges udelukkende til statistisk analyse af nyhedsbrevskampagner. Resultaterne af disse analyser kan bruges til bedre at tilpasse fremtidige nyhedsbreve til modtagernes interesser.
Hvis du ikke ønsker at Mailjet anvender og analyserer disse data, kan du afmelde nyhedsbrevet. Til dette formål giver vi et tilsvarende link i hver nyhedsbrevsmeddelelse. For at trække dit samtykke tilbage, kan du bruge det link, der er angivet til dette formål i nyhedsbrevene eller afmelde dig via følgende link. https://www.vileda.dk/newsletter-unsubscribe
Databehandlingen sker på baggrund af dit samtykke (Artikel. 6, stk.1.a GDPR) EU General Data Protection Regulation GDPR). Du kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke ved at afmelde dig nyhedsbrevet. Lovligheden af de databehandlinger, der allerede har fundet sted, forbliver upåvirket af tilbagekaldelsen.
De data om dig, som du oplyser med det formål at tilmelde dig nyhedsbrevet, vil blive opbevaret af os, indtil du afmelder dig nyhedsbrevet. Herefter vil det blive slettet fra vores servere, samt fra Mailjets servere efter afmelding af nyhedsbrevet. Data gemt af os til andre formål forbliver upåvirket af dette.
For mere information henvises til Mailjets privatlivspolitik på: https://www.mailjet.de/privacy-policy/ og https://www.mailjet.com/gdpr.
Vi har indgået en såkaldt "Databehandleraftale" med MailJet, hvori vi forpligter MailJet til at beskytte vores kunders data og ikke videregive dem til en tredjepart. Retsgrundlag: Artikel. 6, stk.1.a GDPR (samtykke).
Dine rettigheder og vores kontaktoplysninger
Rettigheder og kontaktoplysninger Hvor længe er dine personlige data gemt i vores system?
Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger så længe som nødvendigt for at opfylde formålet, vi indsamlede, eller at overholde alle love, registreringer eller rapporteringskrav.
Hvordan beskyttes og gemmes mine personlige data i dit system?
Alle oplysninger, du giver os, gemmes på vores sikrede servere. Vi gør vores bedste for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med denne politik, og at vi overholder gældende lovgivning om databeskyttelse i Danmark.
Dine rettigheder
Du har ret til at modtage oplysninger om behandling af personoplysninger vedrørende dig udført af os. Hvis du ønsker at stole på en sådan ret, skal du sende en skriftlig, underskrevet anmodning til Freudenberg Home og Cleaning Solutions AB, Skeppsbron 3, Box 4013, 211 20 Malmö, Sverige. Hvis dine personoplysninger behandles i strid med GDPR, kan du anmode om, at de personlige oplysninger bliver rettet, blokeret eller slettet. Du kan til enhver tid modsætte sig brugen af dine personlige data med henblik på direkte markedsføring. For mere information kontakt Regional Country Manager Nordic Consumer: Marco Nuzzo.
Ændringer i politikken
Vi forbeholder os ret til at opdatere denne fortrolighedspolitik til enhver tid. Eventuelle ændringer, vi foretager i vores privatlivspolitik, offentliggøres på denne side. Vi anbefaler derfor, at du regelmæssigt tjekker denne side for eventuelle ændringer.
Såfremt dine personlige oplysninger er ukorrekte, har du ret til at få dem korrigeret. Du har desuden ret til at få dem slettet eller blokeret, hvis de ikke længere er påkrævet. Du har til enhver tid ret til at nægte, at dine personlige oplysninger anvendes til markedsføring eller markedsanalyser. Ydermere har du ret til at vide, hvilke personlige oplysninger, vi har opsamlet.
Hvis du ønsker at gøre brug af disse rettigheder, kan du udfylde kontaktformularen eller kontakte kundeservice på 70 21 00 52, tryk 3.
For yderligere oplysninger kan du skrive til:
Freudenberg Home and Cleaning Solutions
Stamholmen 151, 4.
2650 Hvidovre
Copyright
©Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH. Alle rettigheder forbeholdes, særlig vedrørende tekster, billeder og andet indhold under copyright, der er publiceret på disse sider. Kopiering, udbredelse, opbevaring, spredning, overførsel eller anden udnyttelse af indholdet på denne hjemmeside er udtrykkeligt forbudt uden forudgående skriftligt samtykke fra Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH.
